Ma Skoda est tombée en panne d’embrayage sur l’autoroute. La dépanneuse d’Yvelines-Auto est arrivée rapidement. Dépanneur courtois très agréable qui nous a emmené a son garage. Dépanneur, secrétaire, mécanicien - toutes les personnes au garage se sont montrées courtoises et patientes. Comme c’était le garage concessionaire sur cette section de l’autoroute, je m’attendais à des tarifs salés. Bonne surprises : le tarif pour changer l’embrayage était nettement inférieur à celui de Volkswagen/Skoda. La réparation a été faite en temps et en heure - au prix indiqué. Quand je suis venu chercher la voiture, un samedi midi, j’ai raté mon train. La secrétaire m’a attendu jusqu’à midi 45 afin que je puisse prendre mon véhicule.
Une culture de bienveillance